Старший менеджер по работе с клиентами
90 000 руб
Анна Николаевна
Возраст
40 лет (18 Ноября 1984)
Город
Пересвет
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
8 лет 1 месяц
Банки / Инвестиции / Лизинг
Обслуживание физических лиц, работа по правилам, связанным с трудовой деятельностью.Консультирование клиентов, помощь в подборе подходящего банковского продукта, услуги, продажи банковских продуктов, кредитов, банковских карт, страховых продуктов, оформление вкладов, переводов, платежей,работа со счетами клиентов,выполнение административных функций.
Высшее
Специальность: Экономист-менеджер
Диплом: ВСГ1508267
14.08.2007
Москва, 2004 — 2007 гг.
Среднее специальное
Специальность: Маркетолог с дополнительной подготовкой в области информационных технологий.
Диплом: АК 1054057 01.07.2004
Пересвет, 2000 — 2004 гг.
Основные принципы работы с программой"1 С: Управление торговлей 8.
Центр Сертифицированного Обучения НОЧУДО"Учебный центр"Бизнес -Эксперт" (Торговый функционал в 1С:Комплексная автоматизация 2, 1С: Управление торговлей 8.)
Английский — Базовые знания
Энергична, организована, требовательна к себе, ориентирована на результат, знаю операционно- кассовую деятельность и правила платежных систем, работа с клиентами -, привлечение, консультирование, оформление документации по банковским продуктам, продажа дополнительных банковских услуг. Нахожу индивидуальный подход к каждому клиенту, хорошо ориентируюсь в банковских продуктах.Обладаю высокими коммуникативными навыками и грамотной речью. Внимательна и доброжелательна к клиентам и коллегам. Строго следую правилам банковского этикета.
Достижения: перевыполнение плана продаж на 5-10% ежемесячно.Обслуживание более 40 физических лиц ежедневно.Несколько раз поощрялась доп.премией от руководства.
Профессиональные навыки: Windows,MS Office,Excel, Internet - опытный пользователь,знание программы 1С, анг.базовый.
Прочее: замужем,не курю,есть дети.
Хобби:спорт,чтение.
Резюме размещено в отрасли